Garantía de 5 años: Nuestro compromiso con la calidad se refleja en nuestra garantía limitada de 5 años. Con una tasa actual de defectos inferior al 0,5 %, Mammoth Lighting garantiza la durabilidad y el rendimiento de nuestros productos. En el raro caso de que más del 5 % de los diodos de una barra de luces presenten un fallo, le enviaremos una nueva de inmediato. Los controladores de potencia, diseñados para facilitar su sustitución con función de instalación y extracción a presión, eliminan las preocupaciones sobre los ventiladores. Más información en: Garantía + Términos y condiciones de venta – Mammoth Lighting
Devoluciones / Términos y condiciones:
No se aceptan devoluciones por problemas de moho y plagas: Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones relacionadas con problemas de moho y plagas. Sin embargo, como cada situación es única, le animamos a que nos contacte si tiene alguna pregunta o inquietud.
Devoluciones autorizadas: Si se autoriza una devolución en un plazo de 30 días, se suele aplicar un cargo por reposición del 15% (o superior), más los gastos de envío. No se aceptarán devoluciones después de 30 días. Todos los términos quedan a entera discreción de Mammoth Lighting LLC y están sujetos a cambios. Más información en: Garantía + Términos y condiciones de venta – Mammoth Lighting
Envío:
Precios de envío personalizados: Los precios de envío se personalizan según la ubicación del cliente y se pueden calcular en el carrito de compra. Se enviará un número de seguimiento automático al momento del envío. Para envíos internacionales, consulte la Garantía + Términos y Condiciones de Venta – Mammoth Lighting.
Voltaje:
Compatibilidad y personalización: Nuestras luces son compatibles con CA 100-277 V, 50-60 Hz, y utilizan un enchufe estándar estadounidense de 3 clavijas NEMA 5-15P. Si necesita un enchufe diferente, infórmenos y lo personalizaremos o lo añadiremos a su pedido.
Tinte púrpura:
Diodos de color totalmente blanco: No, nuestras luces no tienen un tinte púrpura.
Distancia de suspensión desde las plantas:
Optimización de la ubicación: La distancia ideal de suspensión depende de la planta/cepa. Recomendamos a nuestros clientes invertir en un medidor de PAR económico para optimizar la ubicación de las plantas, generalmente dentro de un rango de 15 a 60 cm. Ofrecemos mapas de PAR y una hoja de referencia de PAR basada en estudios recientes para ayudarles a maximizar el crecimiento y la producción.
Mapas de paridad + Intensidad óptima – Mammoth Lighting
Guía de solución de problemas de instalación de luces de cultivo
Problema: Las luces no se encienden o parpadean
1. Verifique la conexión de la barra de luces: Asegúrese de que la barra de luces esté correctamente orientada y que los contactos verdes de la barra y del riel coincidan. No deben estar invertidos.
2. Verifique que todas las conexiones estén firmes y seguras. A veces, durante la instalación, las barras podrían no estar bien atornilladas debido a la excitación o a un descuido.
Pasos para resolver:
1. Inspeccionar y realinear: Retire la barra y compruebe que los contactos verdes estén correctamente alineados. Si están al revés, gire la barra para que coincidan.
2. Prueba de mala conexión: si sospecha que hay un contacto metálico deficiente, intente mover la barra a una posición de riel diferente.
3. Fijación segura: asegúrese de que todas las barras estén firmemente atornilladas al marco.
Problema: el controlador no se enciende
Verifique la configuración del atenuador: si sus luces usan conexiones RJ, asegúrese de que la perilla del atenuador esté en la posición de apagado.
Pasos para resolver:
Comprobación del regulador de intensidad: verifique que la perilla del regulador de intensidad esté configurada correctamente para su funcionamiento.
1. Cambio de controlador: intente cambiar los controladores con otra luminaria para ver si el problema sigue con el controlador o permanece en la luminaria.
Problema: Problemas de comunicación de RJ
1. Integridad del cable: Los cables RJ ocasionalmente pueden tener un problema de empalme o conexión.
Pasos para resolver:
Cambio de cable: cambie el cable RJ por uno de otra luz para verificar si el problema persiste con el cable original.
Consejos generales:
Si después de seguir estos pasos las luces aún no funcionan como se espera, considere estas técnicas adicionales para la resolución de problemas:
Compruebe si hay daños visibles en los componentes.
Asegúrese de que todas las fuentes de energía estén funcionando.
Revise el manual de instalación para ver si hay pasos omitido.
Al solucionar estos problemas comunes, podrá poner en funcionamiento sus luces de cultivo de forma eficiente. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.