Devoluciones y Términos y Condiciones
Política de ventas:
Todas las ventas son definitivas. Nos comprometemos con la satisfacción del cliente y, si bien lamentamos no poder aceptar devoluciones por problemas relacionados con moho o plagas, podemos considerar excepciones para otras circunstancias específicas, como defectos o daños durante el envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos.
Devoluciones autorizadas:
Si se autoriza una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, podría aplicarse un cargo por reposición del 20% o más, además de los gastos de envío. No se aceptarán devoluciones después de 30 días. Todos los términos y condiciones quedan a entera discreción de Mammoth Lighting LLC y están sujetos a cambios.
Envíos y aduanas:
Los clientes son responsables de todos los gastos de envío, despacho de aduanas, impuestos y aranceles asociados con la importación de los productos adquiridos. Si bien facilitamos el despacho de aduanas proporcionando la documentación necesaria, no nos responsabilizamos de los retrasos ni de los costes adicionales que se produzcan durante el proceso aduanero ni de las devoluciones resultantes. Recomendamos asegurar los productos durante el envío para protegerlos contra daños o pérdidas, de los cuales no nos responsabilizamos.
Responsabilidad de envío:
El envío queda fuera de nuestro control una vez que sale de nuestro almacén. Si necesita seguro, contáctenos antes del envío, ya que enviamos con un seguro limitado (100 $) y no se requiere firma. No nos responsabilizamos de los artículos perdidos o robados.
Garantía
Cobertura de la garantía:
Mammoth Lighting LLC garantiza la calidad de sus productos. Ofrecemos una garantía limitada de 5 años para la mayoría de los artículos y una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra (o del primer depósito) para productos específicos, como las lámparas UV.
Términos de garantía:
La cobertura de la garantía se aplica exclusivamente al propietario original y al producto original. No es transferible ni cubre lámparas reacondicionadas ni usadas. Los defectos dentro del período de garantía especificado, que no sean consecuencia de un error del usuario ni de un uso indebido, podrían dar lugar a la reparación de piezas a discreción de Mammoth Lighting LLC.
Servicio de garantía:
Durante el primer año, Mammoth Lighting LLC proporcionará piezas de repuesto sin costo adicional para el comprador (excluyendo los costos de envío) por defectos relacionados con nuestros productos. Después del primer año, podrían aplicarse costos de repuestos y envío. Los costos de mano de obra no están incluidos.
Cláusula de incumplimiento del proveedor:
En caso de que un proveedor de piezas cese sus operaciones o no suministre los componentes necesarios, la garantía de las piezas afectadas quedará anulada. Nuestra obligación de cumplir con la garantía depende de la disponibilidad de piezas de nuestros proveedores.
Exclusiones de garantía:
Mammoth Lighting LLC no es responsable por daños resultantes de daños físicos, modificaciones del producto, mal uso, instalación, manipulación o embalaje inadecuados.
Envío y responsabilidad:
Los clientes son responsables de pagar por adelantado todos los gastos de envío de entrada, tanto para reparaciones cubiertas como no cubiertas por la garantía. Recomendamos asegurar los productos durante el envío para protegerlos contra daños o pérdidas, de los cuales no nos responsabilizamos.
Limitación de responsabilidad:
En ningún caso Mammoth Lighting LLC será responsable por daños consecuentes, incluidas pérdidas de ganancias o negocios, incluso si se le informa del potencial de dichos daños.
Notas adicionales:
Esta política de garantía es la única garantía autorizada por Mammoth Lighting LLC y reemplaza cualquier garantía implícita. Mammoth Lighting LLC se reserva el derecho de renunciar a su política de garantía si no se realiza el pago completo de la factura al momento de la entrega.
Instrucciones para devolver productos para su reparación:
Los clientes deben enviar por correo electrónico información detallada, fotografías y videos a sales@mammothlighting.com para obtener ayuda con devoluciones o reclamos de garantía.
Sin responsabilidad por daños consecuentes:
Mammoth Lighting LLC no será responsable bajo ninguna circunstancia de daños especiales, incidentales o consecuentes.
Aviso de seguridad sobre la radiación ultravioleta
Aviso a todos los usuarios:
Tenga en cuenta que algunas luces de cultivo que se venden en este sitio web pueden emitir radiación ultravioleta (UV), que incluye longitudes de onda UVA. Si bien la radiación UV es un componente natural de la luz solar y puede tener efectos beneficiosos para el crecimiento de las plantas, es importante comprender que la exposición a la radiación UV puede suponer riesgos para la salud.
Riesgos para la salud de la radiación ultravioleta:
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Exposición de la piel: La exposición prolongada o intensa a la radiación UV puede provocar daños en la piel, envejecimiento prematuro y un mayor riesgo de cáncer de piel.
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Seguridad ocular: La exposición directa o prolongada a la radiación UV puede provocar molestias y daños en los ojos, incluidas afecciones como fotoqueratitis o cataratas.
Uso obligatorio de equipo de protección individual (EPI):
Para garantizar su seguridad y la de quienes le rodean, es obligatorio usar el equipo de protección personal (EPP) adecuado al operar luces de cultivo que emiten radiación UV. Esto incluye, entre otros:
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Gafas con protección UV: use gafas o antiparras protectoras diseñadas para bloquear los rayos UV.
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Ropa protectora: Cubra la piel con ropa o equipo de protección especial para minimizar la exposición directa a la radiación UV.
Pautas de operación segura:
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Siga todas las instrucciones del fabricante con respecto al funcionamiento y la instalación seguros de las luces de cultivo.
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No mire directamente a la fuente de luz cuando las luces de cultivo estén en funcionamiento.
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Limite el tiempo que pasa cerca de las luces mientras estén encendidas.
Reconocimiento de riesgos:
Al comprar y usar luces de cultivo en nuestro sitio web, usted reconoce los posibles riesgos asociados con la radiación UV y se compromete a cumplir con todas las precauciones y directrices de seguridad. El incumplimiento de estas medidas de seguridad puede resultar en graves riesgos para la salud.
Descargo de responsabilidad:
Mammoth Lighting no se responsabiliza de ningún daño, lesión o complicación de salud que resulte del uso inadecuado de las luces de cultivo o del incumplimiento de las normas de seguridad y los requisitos de EPI. La responsabilidad del funcionamiento seguro recae exclusivamente en el usuario.
Preguntas y soporte:
Si tiene alguna pregunta sobre el uso seguro de luces de cultivo o necesita ayuda para seleccionar el EPP adecuado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener orientación.