Garantie + Verkaufsbedingungen

Rückgabe-, Geschäftsbedingungen und Garantiebestimmungen
© Mammoth Lighting LLC – Alle Rechte vorbehalten.

1. Verkaufsbedingungen – Alle Verkäufe sind endgültig

Alle Verkäufe an Mammoth Lighting LLC („Mammoth Lighting“) sind endgültig. Rückgaben oder Umtausch werden nicht akzeptiert, sobald eine Bestellung ausgeführt oder versandt wurde, außer unter den folgenden begrenzten Umständen und nach alleinigem Ermessen von Mammoth Lighting:

  • Beschädigte Produkte während des Transports (müssen innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung gemeldet werden)

  • Bestätigte Herstellungsfehler, die nicht durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Umwelteinflüsse oder Installationsfehler verursacht wurden.

  • Ausnahmen werden im Einzelfall von Mammoth Lighting innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich genehmigt.

⚠️ Produkte mit Anzeichen von Schädlings-, Insekten- oder biologischer Verunreinigung (einschließlich Milben, Pilzen, Mehltau oder anderen organischen Materialien) sind von der Rückgabe ausgeschlossen. In solchen Fällen erlischt jeglicher Anspruch auf Rückgabe oder Garantie sofort.

2. Autorisierte Rücksendungen (sofern von Mammoth Lighting genehmigt)

Wenn eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung von Mammoth Lighting ausdrücklich schriftlich genehmigt wird:

  • Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr (in der Regel 15–25 %) anfallen.

  • Der Kunde trägt alle Kosten für den Hin- und Rückversand.

  • Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

  • Nach Ablauf von 30 Tagen werden unter keinen Umständen Rücksendungen akzeptiert.

  • Rücksendegenehmigungen können jederzeit widerrufen werden, wenn sich der Zustand des Produkts ändert oder bei der Prüfung Abweichungen festgestellt werden.

3. Versand, Zoll und Einfuhrhaftung

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für:

  • Alle Versand-, Bearbeitungs- und Frachtkosten

  • Einfuhrzölle, Zollsteuern und Abfertigungsverfahren

  • Genaue Lieferdetails angeben und Sendungen zeitnah annehmen

Mammoth Lighting kann bei der Dokumentation behilflich sein, ist aber nicht verantwortlich für:

  • Zollverzögerungen, -ablehnungen oder -zurückweisungen

  • Sendungen, die aufgrund fehlerhafter Einfuhrangaben verloren gegangen oder zurückgesandt wurden.

  • Sämtliche Kosten, die durch Kundenverweigerung oder Nichtabfertigung entstehen

Es wird dringend empfohlen, dass Kunden vor dem Versand eine zusätzliche Transportversicherung abschließen.

4. Haftung für den Versand

  • Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Sendungen nur durch die Standardversicherung des Spediteurs (in der Regel 100 US-Dollar) abgedeckt.

  • Vor dem Versand muss eine Empfangsbestätigung angefordert werden.

  • Sobald die Produkte an den Spediteur übergeben wurden, übernimmt Mammoth Lighting keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung.

5. Eingeschränkte Garantiebestimmungen – Bis zu 5 Jahre

Komponente / Garantiebedingungen

  • Mehrfachstangen-Leuchten – Eingeschränkte 5-Jahres-Garantie

  • Lichtleisten & Bedienfelder – 4 Jahre eingeschränkte Garantie (vorbehaltlich IPM/Umwelteinflüssen)

  • UV-Module / Spezialteile – 1 Jahr eingeschränkte Garantie (aufgrund der Empfindlichkeit der UV-Dioden)

  • Klon- und Zwischenkronenbeleuchtung – 1 Jahr eingeschränkte Garantie (aufgrund der Zwischenkronenbesprühung)

  • PAR-Messgeräte & Regler – 1 Jahr eingeschränkte Garantie

  • Fahrer – 1–5 Jahre je nach Herstellerspezifikation

  • Luftreiniger – 1 Jahr eingeschränkte Garantie

6. Diodenausfallschwelle für Garantieansprüche

Ein Garantieaustausch gilt nur in folgenden Fällen:

  • 5 % oder mehr der Dioden in einer Leuchte sind funktionsunfähig.

  • Geringfügiges Flackern, Verfärbungen oder ein einzelner Diodenausfall reichen möglicherweise nicht aus.

7. Bedingungen, die zum Erlöschen des Garantieanspruchs führen

Der Garantieanspruch erlischt sofort, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:

  • Die Verwendung von IPM-Sprays, Blattdüngung, Säuren, Ölen oder korrosiven Chemikalien kann Dioden oder Treiber beschädigen.

  • Schädlingsbefall, biologische Kontamination oder Rückstandsansammlung

  • Wassereintritt, übermäßige Luftfeuchtigkeit oder mangelhafte Belüftung

  • Unsachgemäße Installation, falsche Spannung oder beschädigte Verkabelung

  • Unbefugte Änderungen, Manipulationen oder Reparaturen

  • Weiterverkauf oder Eigentumsübertragung an einen Dritten

  • Offene Rechnungen oder unbezahlte Salden

⚠️ Wichtig: Jegliche Kontamination durch Schädlinge oder Chemikalien, einschließlich Blatt- oder biologischer Rückstände, die zu Korrosion, Ausfall oder Beschädigung beitragen, führt zum sofortigen Erlöschen des Garantieanspruchs.

8. Obligatorische Überprüfung des Fahrerversagens

Bei fahrerbezogenen Garantieansprüchen muss der Kunde:

  • Entfernen Sie die Kunststoffabdeckung des Treibers.

  • Das Stromkabel durchtrennen

  • Bitte senden Sie ein deutliches Foto der Seriennummer.

Dieser Vorgang ist erforderlich, um den Anspruch beim Originalhersteller der Komponente zu überprüfen. Ohne Einhaltung dieser Vorgaben wird kein Ersatz geliefert.

9. Lieferantenklausel – Ausgelaufene oder nicht verfügbare Teile

Obwohl Mammoth Lighting hochwertige Komponenten verwendet, kann die Verfügbarkeit von Ersatzteilen nicht auf unbestimmte Zeit garantiert werden.

Wenn ein Lieferant die Lieferung eines Teils einstellt oder nicht mehr leistet:

  • Die Gewährleistung für dieses Bauteil ist erloschen.

  • Mammoth Lighting kann nach eigenem Ermessen Folgendes anbieten:

    • Eine anteilige Gutschrift basierend auf der verbleibenden Garantieabdeckung

    • Ermäßigte Ersatzteile, oder

    • Kompatible Alternativen, sofern verfügbar

Mammoth Lighting ist nicht verpflichtet, nicht mehr erhältliche Komponenten nachzubilden oder zu beschaffen.

10. Garantieabwicklung

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein:
E-Mail: sales@mammothlighting.com

Enthalten:

  • Produktseriennummer

  • Beschreibung des Problems

  • Klare Fotos oder Videobeweise

Falls genehmigt:

  • Der Kunde muss das Produkt zur Inspektion an Mammoth Lighting senden.

  • Arbeits-, Installations- und Demontagekosten sind nicht abgedeckt.

11. Haftungsbeschränkung

Mammoth Lighting LLC haftet nicht für:

  • Ernteausfälle, Ertragsverluste oder verpasste Ernten

  • Finanzielle oder betriebliche Unterbrechungen

  • Arbeitskosten, Zeitverlust oder Folgeschäden

Die Haftung ist im Rahmen dieser Police ausschließlich auf die Reparatur oder den Austausch defekter Bauteile beschränkt.

12. UV-Strahlung und Sicherheitshinweis

Bestimmte Produkte von Mammoth Lighting emittieren UVA-, UVB- oder UVC-Strahlung.

Gesundheitsrisiken: Der Kontakt mit dem Körper kann zu Haut- oder Augenverletzungen führen.

Kundenverantwortung:

  • Tragen Sie stets UV-beständige Schutzbrille und Schutzkleidung.

  • Schauen Sie niemals direkt in UV-Dioden.

  • Begrenzen Sie die Exposition und befolgen Sie alle ausgehängten Sicherheitsrichtlinien.

Mit dem Kauf von Produkten von Mammoth Lighting übernimmt der Kunde die volle Verantwortung und das Risiko im Zusammenhang mit der UV-Strahlung.

Diese Richtlinie ersetzt alle vorherigen Garantien, Bedingungen oder mündlichen Vereinbarungen.
E-Mail: sales@mammothlighting.com
Telefon: 855-6MAMMOT (855-662-6668)